L'abilità di lavorare in gruppo

.È una cosa utilissima, perché i gruppi sono più intelligenti degli individui -- e gruppi di persone che interagiscono faccia a faccia lo sono di più dei gruppi che comunicano elettronicamente, perché il 90 per cento della nostra comunicazione è non verbale. E l'efficacia di un gruppo non è determinata dal quoziente intellettivo del gruppo,bensì dalla qualità dei loro scambi, e dalla partecipazione integrata dei membri.